住客点评>>
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好评挺好的房间很大 很干净
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好评酒店不错，不是第一次入住
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好评待着孩子和父母去住的，真心不错！设施干净，各项服务很贴心，服务员态度极好！感觉整间酒...
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好评环境很好，离市区很近，性价比非常高，下次有机会还是首选。
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好评环境不错，健身房够大，设备较齐全，房间空间较大！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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唐山南湖大酒店交通指南
酒店地处建设南路与南新道交叉口，与南湖公园隔街相望，邻近唐山百货大楼，步行可至唐山抗争纪念碑、万达广场，位置优越，出行便利。
【酒店周边交通】：
- 距离唐山汽车站2.2公里；
- 距离唐山火车站6.3公里，出租车15分钟，费用约10元；；
- 距离唐山机场20公里，出租车40分钟，费用约40元；
- 距离唐山北站32公里，出租车50分钟，费用约60元；
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【酒店周边信息】：
- 至大钊公园，步行约3分钟；
- 距离唐山市人民政府2.4公里；
- 距离唐山抗震纪念碑0.9公里，步行约5分钟；
- 距离百货大楼1.2公里；
- 距离万达广场、三利购物中心1.2公里；
- 距离南湖公园1.7公里。